Preguntas Frecuentes
¿Cómo compro los libros?
Puedes comprar los libros que quieras agregándolos al carrito y luego pagando con tarjeta de crédito o débito de manera segura a través de la plataforma de pagos Flow. Una vez finalizado el pago, tendrás acceso de inmediato a las descarga de los libros.
¿Cómo accedo a los libros?
Al finalizar el pago se te redireccionará a una página donde aparecerá el detalle de tu compra y los enlaces para a descarga de los libros. Al mismo tiempo y automáticamente se enviará un correo a la dirección que ingresaste previamente en el proceso, en el cual también irá el detalle de tu compra y el respaldo del enlace desde donde podrás acceder a los libros.
Si tienes una cuenta creada en el sitio, los libros que compres los podrás encontrar en la pestaña de descargas.
¿Cuanto tiempo tengo acceso a los libros?
Los enlaces de descarga tienen duración de 1 año de corrido desde que hiciste la compra. Es un tiempo más que suficiente para que puedas hacer la descarga del archivo y quedarte con él. Una vez pasado ese tiempo, tendrás que volver a realizar la compra si lo quieres nuevamente.
¿Qué pasa si tengo algún problema con la descarga o me llega el correo de acceso?
Si el email que contiene los enlaces de aceso y descarga a los libros que compraste no aparecen en tu bandeja principal, primero revisa en la pestaña promociones (si tienes gmail) o en la carpta de correo no deseados o spam, en algunas ocasiones llegan ahí.
Si aún así no aparece el correo o tienes algún problema para acceder a los archivos, puedes enviarme un mensaje directo en facebook o instagram o también un email al correo ventas@bibliotecaplus.cl con el asunto “PROBLEMAS DE ACCESO” anotando el email con el que realizaste la compra y solucionare eso.
Perdí o borre mi correo con los accesos a los libros ¿Tengo que volver a pagar?
Si por alguna razón borraste o perdiste de vista el correo que se envío después de realizar la compra y no creaste un usuario en el sitio web y no tienes como acceder a los libros, sólo debes enviar un correo electrónico con el asunto “NUEVO ENLACE” al correo ventas@bibliotecaplus.cl y se enviara un nuevo enlace actualizado.
Esto no tiene costo si se realiza dentro del tiempo de 1 año desde que se hizo la compra, de lo contrario, para enviarte el nuevo enlace deverás volver a pagar su precio. Es importante que al solicitar el nuevo acceso, lo hagas desde el mismo correo que usaste para hacer la compra.
¿En qué formato están los libros?
Todos los libros que se ofrecen en este sitio web están en formato PDF. Además están clasificados en libros con calidad excelente, calidad buena y calidad media, según como se explica aquí. En caso que quieras imprimirlos lo podrás hacer sin ningún tipo de problema.
Me arrepentí de la compra ¿Me devuelven el dinero?
Seré claro en este punto. No hay devolución de dinero. Es importante que si tienes alguna duda sobre los libros o el proceso de compra, lo hagas antes de finalizarla. Puedes escribir por mensaje directo a la página de facebook o instagram con tu inquietud.
También es importante que veas la referencias de la calidad de los libros que están agregadas en cada producto, para que tengas una noción más clara de la calidad del archivo. Puedes ver más información sobre esto en esta sección
No está el libro que busco ¿Puedo pedirlo?
La lista de lectura complementaria es muy extensa, ya que, depende en gran medida del colegio y de cada profesor de lenguaje. Pero hay muchos libros que se repiten y he tratado de agregar la mayor cantidad de ellos posible. Semanalmente iré agregando nuevos títulos solicitados y sugeridos.
En el caso de que el libro que buscas no esta disponible en el sitio, puedes solicitarlo rellenando el siguiente formulario.